El 066 con tecnología de punta; municipios sin infraestructura para su operación adecuada

El Secretario de Seguridad Pública de Jalisco, Luis Carlos Nájera Gutiérrez de Velasco, demandó a los diputados del Congreso local trabajar juntos para legislar en materia de denuncia ciudadana y sancionar a todos aquellos que se dedican a hacer llamadas de “emergencia” falsas y sin fundamento real de una urgencia, las cuales sólo distraen a las corporaciones de su real vocación de servicio.

Ante diputados de la Comisión de Seguridad de la Cámara legislativa, Nájera Gutiérrez explicó que de 14 mil llamadas que se reciben diariamente en el 066, únicamente mil 200 corresponden a verdaderas llamadas de emergencia.

Añadió que a propuesta de los diputados de la comisión, se buscará el mecanismo para revisar la calidad en la atención que deben dar los operadores. Por ello se implementará con personal externo al Centro Integral de Comunicaciones (Ceinco) un programa de seguimiento de las llamadas.

Mencionó que dentro de los avances que ha tenido el 066, está la revisión y modificación de procedimientos para la atención a la ciudadanía, mediante los cuales se informa al usuario el momento en que es despachado el servicio a las instancias correspondientes y se le solicita mayor información que ayude a los cuerpos de emergencia a atender con eficiencia los servicios a los que acuden.

Por su parte, el presidente de la Comisión de Seguridad, Sergio Armando Chávez Dávalos, censuró que los municipio carezcan de infraestructura operativa,  así como de radiocomunicación, para atender la situación de urgencia; el enojo injustificado es contra el 066, dijo en referencia a las quejas de la ciudadanía de que en muchas ocasiones los servicios de emergencia llegan demasiado tarde, al grado que se les ha responsabilizado a los operadores de algunas muertes.

Por ello, dijo el diputado, es necesario fortalecer los sistemas de radio comunicación e infraestructura de los municipios, sobre todo de la zona metropolitana, ya que aquí (en el 066) la tecnología que manejan es de punta, pero vemos municipios donde están cinco o seis años atrasados en la tecnología, sin contar las carencias que se tiene en cuanto a vehículos para brindar el servicio de emergencias.

En este sentido, de acuerdo con reportes de dependencias municipales, en Guadalajara se cuenta solamente con 29 ambulancias, cinco de las cuales están propuestas para darlas de baja, 9 están en mal estado y solamente 15 están en buenas condiciones.

En Tonalá se tienen solamente 5 ambulancias, tres en servicio y dos en el taller; en Tlaquepaque hay 8 ambulancias, todas en regulares condiciones; mientras que Tlajomulco cuenta con 5 unidades básicas para la atención de todo el Municipio, y El Salto tiene cuatro ambulancias, dos funcionando y dos descompuestas.

Chávez Dávalos mencionó  que también está el hecho de que el 80 por ciento de las llamadas que se hacen al 066 son falsas y hay otras que no corresponden a situaciones de emergencias, ya que se llama para solicitar que pase el camión de la basura o para reportar árboles caídos, por lo que se debe trabajar con conjunto con la ciudadanía para que se conozca realmente cuales son las emergencias reales para reportar al 066.

Los diputados de la Comisión de Seguridad del Congreso del Estado acudieron el miércoles a las instalaciones del Centro Integral de Comunicaciones (Ceinco) a invitación del Secretario de Seguridad Pública, Prevención y Readaptación Social, Luis Carlos Nájera Gutiérrez de Velasco, visita durante la cual pudieron constatar que se cuenta con una institución moderna, con importantes avances tecnológicos y que hacen posible que las llamadas de la ciudadanía sean canalizadas en menos de un minuto.